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GROUP’Enr

Interview de la société GROUP’Enr.

Par Stéphane Alaux, Expert E Réputation, fondateur du cabinet E Réputation Net Wash


  •  Depuis combien d’années existe le GROUP’Enr ? Quelle est son histoire ?
    GROUP’Enr  : la société a été fondé en 2015, le groupe est spécialiste de la maitrise de l’énergie. Il s’engage à conseiller, sensibiliser et accompagner les particuliers dans la transition énergétique (pour un réel changement de leurs habitudes).
    Crée dans le Bordelais, le siège social est à Courbevoie – La Défense. Comme nous l’avons évoqué GROUP’Enr est né d’une volonté de conseiller, d’apporter la juste information. C’est dans ce sens qu’évolue son histoire, la société GROUP’Enr rencontre un beau succès puisque son action couvre tout le territoire Français*. Il nous semble important de préciser que GROUP’Enr c’est avant tout des équipes qui chaque jour par leur travail en donnant le meilleur d’elles mêmes apportent aux clients de multiples solutions pour une optimisation de leurs dépenses énergétiques. L’histoire de GROUP’Enr est humaine et technologique avec des partenaires de confiance.
    *hors Corse et Outre-Mer.
  • Quels sont vos secteurs d’interventions ?
    GROUP’Enr: Aujourd’hui nous nous déplaçons selon les besoin de nos clients. Ceci en passant tout aussi bien par les villes retirées que par les grandes villes. la société est présente sur tout le réseau national. Le Groupe est né à Bordeaux et c’est dans cette magnifique ville qu’a débuté son activité et grâce à la confiance de ses clients GROUP’Enr à su se développer sur l’ensemble du territoire Français.
    Les clients peuvent nous contacter quelque soient leurs besoins en terme de système de chauffage, de production d’eau chaude, d’amélioration de l’isolation. Nous les aiderons ainsi à devenir acteurs et producteurs de leurs propres énergie. La meilleure solution sera étudiée et leur sera proposée. Et ce toujours dans le cadre de la transition énergique, des techniciens qualifiés sont à leurs écoute afin de les guider au mieux dans leurs envies de changement. Avec plus de 1500 clients Groupenr est aujourd’hui un partenaire de confiance qui accompagne la transition énergétique des particuliers en France.
    Nous conseillons aujourd’hui nos clients selon leurs besoins et les sensibilisons à la transition énergétique afin de procéder à l’installation la plus adaptée à leur habitation.
  • Pouvez vous nous donner votre définition de la transition énergétique ?
    GROUP’Enr : Aujourd’hui, les énergies renouvelables ont beaucoup d’intérêt en France, ceci consiste à passer d’une énergie polluante à une énergie propre et verte.
    Ces énergies vertes alimentent en complément d’autres énergies une partie de certains éco quartiers. L’énergie renouvelable est au cœur de l’actualité, c’est aussi une priorité du particulier. Il y a de nombreuses raisons à cela, elles sont avant tout écologiques car
    cela sera l’héritage des futures générations. Et elles sont également économiques. Pour chaque ménage le coût d’une habitation au quotidien est conséquent et en étant attentif à la manière de consommer, de vous chauffer vous serez en mesure de réaliser des
    économies et de changer vos habitudes de consommation.
    La transition énergétique relie aujourd’hui la transition économique à la transition écologique, le but pour le particulier est d’alléger sa facture énergétique tout en préservant la terre sur laquelle il vie, en réduisant les effets négatifs que peuvent apporter les énergies polluantes sur l’environnement et surtout de laisser un monde propre aux générations arrivantes.
  • Y a t il une prise de conscience des français sur la transition énergétique ? Les français sont ils éco concernés ?
    GROUP’Enr : Cette prise de conscience est aujourd’hui réelle inévitable pour la préservation de notre planète et nous le constatons auprès nos clients qui sont soucieux bien sûr de maitriser leur budget habitat mais aussi du futur de la planète. C’est avec plaisir que GROUP’Enr constate et accompagne cette volonté de chacun de faire au mieux pour sa famille, son habitat et son environnement. Dans ce domaine il n’y a pas de petites actions, tout ce qui est entrepris par chacun de nos clients à son importance dans la lutte contre le réchauffement climatique.
  • Les foyers vont ils pouvoir être totalement autonome pour la production de leur électricité dans les années à venir ?
    GROUP’Enr : Oui, et ce dès aujourd’hui car ce secteur est porté par les nouvelles technologies toujours plus innovantes est sans cesse  en évolution. Les fabricants mettent au point des produits de hautes qualités très productifs mais aussi intuitifs pour permettre à toute personne le désirant de maitriser sa consommation. Une autonomie passe par une maitrise des consommations et les solutions existent déjà.
  • Quelles sont vos solutions ?
    Group’enr :  Nous proposons des solutions permettant de produire une électricité propre en installant par exemple des panneaux photovoltaïques qui vont alimenter l’habitation et subvenir aux besoins énergétiques de nos clients. Les solutions sont multiples en fonction du type d’habitation du client comme la pompe à chaleur ou encore les batteries de stockage.
  • Votre entreprise semble proche de ses clients ?
    Group’ENR : Oui en effet c’est dans ce sens que nos équipes travaillent. Tous nos services mettent toutes leurs compétences au service du client et de sa satisfaction.
  • Déroulé d’une vente ?
    GROUP’Enr : Rappelons que toute vente nécessite une phase d’écoute, de conseil et d’échanges approfondis. Une fois que nous avons cerné les besoins du client, discuté d’un « cahier des charges et d’attentes » et une fois la commande validée, l’équipe commerciale laisse place à la partie technique. Cette dernière va s’assurer de la faisabilité technique du projet.
    C’est le domaine du bureau d’étude, une fois cette partie assurée ce sont nos techniciens qui se rendent chez le client afin de réaliser l’installation. Nous assurons le suivi de nos clients et ce depuis le jour de la vente et ce jusqu’à la partie entretien et maintenance.
  • Service commercial ? Service après vente ?
    Comme cité précédemment, le service commercial se compose en deux parties :
    GROUP’Enr : Une partie commerciale présente sur le terrain et une équipe s’occupant de la partie administrative. Le service après vente est bien entendu, entièrement disponible pour nos clients et que cela relève du simple paramétrage à la remise en route d’un produit.
  • Quels sont vos projets d’avenir ?
    GROUP’Enr : Nous souhaitons être plus proche encore de nos clients et répondre mieux à leurs attentes en développant un réseau d’agences dans les grandes villes de France. Cette création passe nécessairement par un recrutement de qualité qui nous permettra de satisfaire au mieux l’ensemble de nos clients.
  • Votre entreprise est présente sur internet depuis des années, comment appréhendez vous le fait que, depuis que le web 2.0existe, tout individu peut encenser ou décrier une entreprise sur le net ?
    GROUP’Enr : Effectivement il est facile de décrier une entreprise sur le web et ce malheureusement sans réfléchir aux conséquences pour l’entreprise et ses salariés. Ceci est d’autant plus inquiétant que ce dénigrement virtuel n’a aucun fondement réel.
    Dans un souhait d’amélioration et de satisfaction de nos clients, nous sommes toujours à l’écoute de leurs remarques et mettons tout en œuvre pour leurs apporter la solution la plus adaptée.
    Nous restons disponibles et attentifs à leurs demandes et les invitons à nous contacter afin de gérer au mieux leurs préoccupations.

  Retrouvez-nous sur le site du GROUP’Enr ainsi que les réseaux sociaux

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